대면편취형 보이스피싱 피해구제 절차 안내

전기통신금융사기 대면편취형 보이스피싱 피해구제절차 안내입니다.

전기통신금융사기 특별법 개정 시행에 따라 수사기관의 요청으로 인한 지급정지가 가능해집니다ㅡ

1. 지급정지 조치

현금 수거책을 검거한 현장 경찰관이 사기이용계좌가 확인이 되면 112(통합신고대응센터) 를 통하여 해당은행 금융지원센터로 지급정지 요청 ➡️ 금융지원센터는 사기이용계좌를 즉시 지급정지하고 ➡️ 지급정지 접수증을 일선 새마을금고 팩스로 송부하여 드립니다.

2. 지급정지 통지
지급정지 접수증을 팩스로 송부받은 은행은 경찰청 경제범죄수사과에 지급정지사실 통지서를 발송해 주셔야 합니다.

3. 지급정지 요청서 등
경찰청 경제범죄수사과에 금고로부터 접수받은 지급정지 사실통지서를 수령하면
사건 담당부서는 지급정지요청서 등을 은행으로 팩스로 송부해 드립니다.

4. 추가사항
금융기관에서는 지급정지사실통지서 발송 이외에 SMS 를 통하여 지급정지 요청서 접수사실 통지 및 피해자 피해금 통지서 접수사실 통지 등을 이행하여야 합니다. (경찰청 변동사항 알림의무 이행)

5. 경찰청 경제범죄수사과 전용팩스번호는 ?
02 - 3150 - 3635

업무전제가 보이스피싱 수거책 검거 시 사기이용계좌를 지급정지 이행이라는 점를 다시 한 번 기억해주세요